Forlænget driftssikkerhed til din virksomheds IT-infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid og sikre kontinuerlig drift af deres hardware. Ved at udvide dækningen fra 3 til 5 år får du tryghed mod uforudsete hardwarefejl over en længere livscyklus. Løsningen eliminerer usikkerheden ved reparationer, da teknikere kommer direkte til din lokation. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der prioriterer stabilitet og hurtig genopretning. Du undgår komplekse logistikprocesser med forsendelse af udstyr til værksteder. Supporten sikrer, at dine kritiske systemer hurtigt er tilbage i drift.
5 års Next Business Day on-site service
- Forlænget dækning til 5 år sikrer langsigtet beskyttelse af din hardware-investering
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fjerner uforudsete omkostninger ved reparationer
- 8x5 servicetid giver professionel assistance i standard arbejdstiden
- Telefon- og websupport muliggør hurtig fejlfinding og vejledning
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod brugere, der allerede har en 3-årig Next Business Day aftale og ønsker at tilføje det 4. og 5. år. Servicen dækker både fejlfinding, reservedele og den nødvendige arbejdskraft til udbedring. Den er kompatibel med udvalgte Dell hardwareenheder, der understøtter on-site service. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon eller web for at starte processen. Når fejlen er diagnosticeret, sendes en tekniker til din lokation næste hverdag. Dette sikrer en effektiv håndtering af hardwareproblemer uden at udstyret skal forlade virksomheden.
