Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at skifte fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet. Løsningen er ideel til servere og arbejdsstationer, der kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Dette reducerer risikoen for langvarige driftsstop i it-infrastrukturen. Det er en investering i driftsikkerhed og maksimal oppetid.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig on-site assistance tekniker på stedet inden for 4 timer
- Konstant tilgængelighed support dækker 24x7x365 dage om året
- Komplet reparation inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Direkte adgang til eksperter telefon- og web-support til hurtig fejlfinding
- Effektiv fejlretning omfattende troubleshooting for at minimere nedetid
- Sikker hardwareudskiftning hurtig udskiftning af defekte komponenter
Implementering og dækningsperiode
Opgraderingen gælder for en periode på 3 år og gælder for kompatibelt Dell udstyr. Tjenesten inkluderer fuld on-site support, så teknikeren kommer direkte til din virksomhed. Dette fjerner behovet for at sende hardware til et værksted, hvilket sparer tid og logistik. Supporten kan aktiveres via både telefon og web for hurtigst mulig respons. Den dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft ved reparation. Det er en optimal løsning til miljøer, hvor hver time uden systemadgang er kostbar.
