Minimer nedetid med kritisk support til din virksomhed
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor serverdrift er fundamentalt for forretningen og hvert minut uden drift koster dyrt. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport Plus 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med maksimal hastighed. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig on-site assistance. Det er det ideelle valg til miljøer med høj driftssikkerhed, hvor systemerne skal være tilgængelige døgnet rundt. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop i din IT-infrastruktur.
4 timers responstid med ProSupport Plus 4H Mission Critical
- Hurtig fejlretning 4 timers responstid ved kritiske fejl
- Konstant tilgængelighed support dækker 24x7x365 dage om året
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Direkte assistance adgang til support via både telefon og web
- Professionel diagnosticering inkluderer troubleshooting for hurtig fejlfinding
- On-site udskiftning effektiv udskiftning af defekte komponenter på stedet
- Langsigtet tryghed fuld dækning i en periode på 5 år
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering gælder for virksomheder, der ønsker at løfte deres eksisterende 3 års Next Business Day support til et højere niveau. Den er specifikt rettet mod mission-critical systemer, hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde driften. Supporten inkluderer alt fra indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af hardware. Du får adgang til Dell ProSupport Plus-eksperter via telefon og web for hurtig eskalering. Løsningen sikrer, at din hardware er beskyttet mod uforudsete nedbrud i hele 5 år. Dette gør den kompatibel med virksomheder, der planlægger en længere livscyklus for deres serverpark.
