Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware hurtigt kommer online igen. Løsningen er ideel til servere og arbejdsstationer, der kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får adgang til specialister, der kan diagnosticere fejl hurtigt og effektivt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer kontinuitet i dit workflow. Med on-site service undgår du besværet med at sende udstyr til reparation.
ProSupport 4H Mission Critical med 5 års dækning
- 4 timers responstid minimerer driftsstop ved kritiske fejl
- 5 års varighed sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- 24x7x365 tilgængelighed support er tilgængelig på alle ugens dage og døgnets timer
- On-site service inkluderede reservedele og arbejdskraft direkte på din lokation
- Omfattende fejlfinding professionel hjælp til at identificere og løse tekniske problemer
- Multikanal support adgang til både telefon- og webbaseret assistance
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for kompatibel Dell hardware og udvider din eksisterende serviceaftale. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor hver time uden systemadgang medfører økonomiske tab. Servicepakken inkluderer både udskiftning af reservedele og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Du får direkte adgang til teknisk support via telefon og web for hurtig diagnosticering. Løsningen fungerer som en forsikring mod uforudsete hardwarefejl i en femårig periode. Ved fejl ankommer en tekniker til din adresse for at løse problemet on-site.
