Sikret drift og minimal nedetid for din virksomhed
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at udvide din dækning sikrer du, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af professionelle teknikere. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete defekter ved at flytte supporten direkte ud til din lokation. Det er en ideel investering for it-ansvarlige, der ønsker fuld kontrol over hardwarens livscyklus over en længere periode. Du undgår dyre ad hoc-reparationer og sikrer en stabil drift for dine medarbejdere. Supporten dækker både fejlfinding og fysisk udbedring.
5 års Next Business Day on-site service
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- On-site support teknikeren kommer direkte ud til din virksomhed
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen ekstra omkostninger til dele eller timer
- 8x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstid
- Telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp via digitale kanaler
- Fejlfinding inkluderet professionel diagnosticering før reparation
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod brugere, der allerede har 1 års Next Business Day support og ønsker at udvide denne til i alt 5 år. Den dækker perioden fra det 2. til det 5. år, hvilket giver en sammenhængende beskyttelse. Servicen er kompatibel med udvalgte Dell hardwareprodukter, hvor on-site support er understøttet. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk vejledning og fysisk udskiftning af defekte komponenter. Pakken inkluderer alt fra den indledende fejlfinding til den endelige installation af reservedele. Dette sikrer, at dit udstyr forbliver operationelt uden behov for ekstern fragt af hardwaren.
