Sikret drift og minimal nedetid for din virksomhed
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at udvide din dækning sikrer du, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af professionelle teknikere. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud og reducerer risikoen for tabt produktivitet. Den er ideel til professionelle miljøer, hvor stabilitet og hurtig assistance er afgørende for den daglige drift. Med denne udvidelse flyttes fokus fra fejlfinding til kerneforretningen. Du får en tryghed, der strækker sig over flere år.
5 års Next Business Day on-site service
- Udvidet dækning i 5 år langvarig sikkerhed for din hardwareinvestering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din adresse
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning uden ekstra omkostninger til dele
- 8x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstiden
- Telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp og fejlfinding via digitale kanaler
- Komplet reservedelsudskiftning effektiv udskiftning af defekte komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt beregnet til at udvide en eksisterende 1 års Next Business Day support til i alt 5 år. Den dækker perioden fra det 2. til det 5. år, så din hardware er beskyttet i hele produktets levetid. Supporten inkluderer både fjernhjælp via telefon og web samt fysisk fremmøde ved hardwarefejl. Løsningen er kompatibel med Dell-hardware, der allerede er dækket af den indledende supportaftale. Ved aktivering sikres det, at både reservedele og teknikerens timer er betalt på forhånd. Dette gør budgetteringen for it-vedligeholdelse forudsigelig og simpel.
