Sikr driftskontinuitet med udvidet on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at udvide dækningen fra 1 til 5 år sikrer du, at din hardware er beskyttet gennem hele produktets primære livscyklus. Løsningen eliminerer usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl ved at flytte reparationen direkte ud til dig. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der ønsker forudsigelige omkostninger til vedligeholdelse. Du undgår besværet med at sende udstyr til et værksted og ventetiden der følger med. Supporten sikrer, at dine medarbejdere hurtigt er tilbage i drift.
5 års Next Business Day on-site service
- 5 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- On-site reparation teknikeren kommer direkte til din lokation
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen skjulte omkostninger ved udskiftning af komponenter
- 8x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstiden
- Telefon- og websupport nem adgang til hjælp via digitale kanaler
- Fejlfinding inkluderet professionel assistance til at diagnosticere problemet
Praktisk implementering af supporten
Denne opgradering dækker år 2 til 5 og tilføjes til den eksisterende 1 års garanti. Den er kompatibel med udvalgte Dell-produkter, hvor Next Business Day support er understøttet. Ved fejl anmeldes problemet via telefon eller web, hvorefter en tekniker sendes ud med de nødvendige reservedele. Dette minimerer logistikken for din virksomhed, da alt fra fejlfinding til fysisk udskiftning håndteres af Dell. Serviceaftalen inkluderer både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Det er en effektiv måde at sikre stabilitet i it-infrastrukturen over en femårig periode.
