Sikring af driftstabilitet i professionelle miljøer
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længerevarende nedetid på deres IT-udstyr. Ved at udvide dækningen fra ét til fem år minimerer du risikoen for produktionsstop ved hardwarefejl. Løsningen er ideel til kritiske arbejdsstationer, hvor hurtig assistance er nødvendig for at opretholde workflowet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både reservedele og arbejdskraft. Supporten sikrer, at tekniske problemer løses effektivt af specialister. Det er en investering i langsigtede driftsomkostninger og hardware-pålidelighed.
5 års Next Business Day on-site service
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig respons
- 5 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardware
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen uforudsete udgifter ved reparationer
- Telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp og fejlfinding
- Komplet fejlfinding systematisk identifikation af hardwareproblemer
Implementering og anvendelse
Denne opgradering dækker år 2 til 5 og tilføjes til den eksisterende 1 års basisgaranti. Den er kompatibel med udvalgte Dell hardwareenheder, der understøtter Next Business Day service. Ved fejl anmeldes sagen via telefon eller web, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse. Servicevinduet er defineret som 8x5, hvilket svarer til normale arbejdsdage og arbejdstimer. Pakken inkluderer både udskiftning af defekte komponenter og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Det er en effektiv måde at fremtidssikre din IT-infrastruktur på.
