Sikring af driftstabilitet i virksomheden
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at udvide dækningen fra ét til tre år minimerer du risikoen for produktionsstop ved hardwarefejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationsomkostninger i produktets levetid. Du får direkte adgang til teknisk ekspertise, når problemerne opstår. Det er en ideel løsning til professionelle miljøer, hvor hurtig genopretning er kritisk. Supporten sikrer, at dit udstyr forbliver operationelt med minimal ventetid.
3 års Next Business Day on-site service
- Forlænget tryghed dækning i i alt 3 år
- Hurtig fejlretning Next Business Day service minimerer nedetid
- Komplet reparation inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Direkte assistance adgang til både telefon- og websupport
- On-site support tekniker kommer ud til din lokation
- Professionel diagnosticering inkluderer troubleshooting for hurtig løsning
- Forudsigelig drift servicevindue på 8x5 timer
Implementering og dækning
Opgraderingen dækker det andet og tredje år af produktets levetid. Den er kompatibel med Dell-hardware, der allerede har et års basisgaranti. Ved fejl får du assistance via telefon eller web, før en tekniker sendes ud til din adresse. Serviceaftalen omfatter udskiftning af defekte dele samt den nødvendige arbejdskraft til installationen. Dette sikrer, at hardwaren bliver serviceret korrekt af certificerede teknikere. Løsningen er skræddersyet til erhvervskunder med faste arbejdstider.
