SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7

Kontinuerlig drift og teknisk tryghed

AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne serviceaftale sikrer, at kritiske systemer forbliver operationelle, uanset hvornår et problem opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige tekniske fejl ved at give direkte adgang til specialiseret ekspertise. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der administrerer VoIP- og samarbejdsløsninger i stor skala. Med denne kontrakt minimeres risikoen for produktionsstop og datatab. Du får en fast ramme for support, der sikrer stabilitet i dit netværk.

Døgnåben teknisk support via ACTS 24X7

• 24x7 tilgængelighed hjælp er tilgængelig på alle ugens døgn og dage
• Prioriteret fejlretning hurtigere reaktionstid ved kritiske systemfejl
• Ekspertrådgivning direkte adgang til AudioCodes certificerede teknikere
• Systemstabilitet forebyggelse af nedetid gennem professionel overvågning
• Årlig fornyelse sikrer kontinuerlig dækning via SMWM_S1/YR licensen

Implementering og kompatibilitet

Denne supportkontrakt er knyttet til specifikke AudioCodes hardware- og softwareløsninger. Den aktiveres via modelnummeret ACTS24X7-SMWM_S1/YR og gælder for en periode på et år. Kontrakten er velegnet til virksomheder med globale operationer, hvor support på tværs af tidszoner er nødvendig. Den inkluderer adgang til teknisk assistance og fejlfinding i overensstemmelse med serviceaftalens vilkår. Ved køb modtages bekræftelse på supportrettighederne til de registrerede enheder. Det er en nødvendig tilføjelse til kritiske installationer, hvor oppetid er afgørende for forretningen.