Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Lenovo Premier Support Plus er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne opgradering sikrer, at du får direkte adgang til specialister, når kritiske fejl opstår. Ved at flytte supporten ud på din lokation elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Det løser problemet med lange ventetider og kompleks fejlfinding via telefonen. Du får en dedikeret serviceoplevelse, der prioriterer din driftssikkerhed. Det er den ideelle løsning til brugere, der kræver maksimal oppetid på deres udstyr.
Fire års on-site support inklusiv reservedele
- Fire års dækning sikrer langsigtet tryghed og stabilitet i hele produktets levetid
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Inkluderede reservedele fjerner ekstra omkostninger ved hardwareudskiftning
- Arbejdskraft inkluderet dækker alle omkostninger til teknikerens tidsforbrug
- Premier Support Plus giver adgang til et højere serviceniveau end standard support
- Opgraderingsmodel gør det muligt at løfte eksisterende support til et professionelt niveau
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering er målrettet Lenovo-enheder, hvor driftssikkerhed er kritisk for forretningen. Den dækker både reservedele og arbejdskraft, hvilket gør budgetteringen for it-vedligeholdelse forudsigelig. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker kommer ud på din lokation for at løse problemet. Dette minimerer transporttiden for dit hardware og reducerer risikoen for skader under forsendelse. Supporten er kompatibel med udvalgte Lenovo-modeller, der understøtter Premier Support Plus. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale over en periode på fire år.
