Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at du får direkte adgang til specialiserede teknikere, når kritiske problemer opstår. Ved at flytte fejlretningen ud på din lokation undgår du besværet med at sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning til brugere, hvor oppetid er afgørende for den daglige drift. Du får en strømlinet proces fra fejlmelding til løsning. Dette reducerer risikoen for produktivitetstab i din organisation.
On-site service med reservedele og arbejdskraft i 1 år
- Premier Support prioriteret adgang til teknisk ekspertise
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode
- Inkluderede reservedele ingen ekstra omkostninger til nødvendige komponenter
- Inkluderet arbejdskraft professionel installation og fejlretning af teknikere
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en opgradering af din eksisterende garanti og gælder i 12 måneder. Den er særligt velegnet til bærbare og stationære Lenovo-enheder, der anvendes i et professionelt miljø. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker kommer ud til dig for at løse problemet. Dette eliminerer behovet for transport af hardware og minimerer risikoen for fragtskader. Pakken dækker både de nødvendige reservedele og selve arbejdstiden for teknikeren. Det sikrer en gennemsigtig omkostningsstruktur uden uforudsete udgifter ved reparation.
