HPE Tech Care Basic Service
support opgradering - 4 år - on-site

Sikring af driftstabilitet for virksomhedens IT-infrastruktur

HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at flytte ansvaret for fejlretning over på specialister. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker at optimere deres interne ressourcer og sikre hurtig genopretning. Med denne service opnår du tryghed for, at din hardware vedligeholdes korrekt over en længere periode. Det sikrer en stabil drift af forretningskritiske systemer uden lange ventetider på reservedele.

Fire års on-site support og teknisk assistance

• 4 års dækning langvarig tryghed og budgetterbar driftssikkerhed for din hardware
• On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig fejlretning
• HPE Tech Care Basic adgang til grundlæggende support og ekspertise fra HPE
• Support opgradering forbedret serviceniveau i forhold til standardgarantien
• Direkte teknisk assistance hurtig adgang til specialister der kan løse komplekse hardwareproblemer

Implementering og anvendelse af serviceaftalen

Denne serviceaftale er knyttet til specifik HPE-hardware og aktiveres via MPN HY3G6E. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Ved en fejlmelding sendes en certificeret tekniker ud til virksomhedens adresse for at udbedre fejlen on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen dækker perioden på 4 år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer kompatibilitet med HPE's økosystem af hardware og supportværktøjer.