Højere driftsikkerhed for kritiske IT-miljøer
Denne supportopgradering fra Standard til Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres infrastruktur. Ved at løfte serviceniveauet sikrer du, at dine systemer vedligeholdes af eksperter med hurtig responstid. Det løser problemet med potentielle driftsstop ved at flytte supporten tættere på hardwaren. Løsningen er ideel til organisationer med kritiske workloads, der kræver konstant overvågning og assistance. Med denne opgradering minimerer du risikoen for langvarige fejl i dit setup. Det giver tryghed i driften over en længere årrække.
On-site support med 24x7 dækning i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support uden afbrydelser
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp på alle ugens døgn og dage
- On-site support betyder at teknikere kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support muliggør hurtig diagnosticering og vejledning via telefon
- Essential service-niveau opgraderer din eksisterende Standard-aftale til højere prioritering
- Enkelt licens dækker den specifikke enhed eller installation i pakken
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med WSS2008 R2 Standard to Enterprise Upgrade. Den integreres direkte i din eksisterende HPE Pointnext Tech Care-aftale for at udvide supportrammen. Ved aktivering får du adgang til både fjernsupport og fysisk assistance på lokationen. Pakken indeholder én licens til opgradering af serviceniveauet. Det er en administrativ opgradering, der sikrer, at din hardware og software understøttes korrekt. Løsningen er velegnet til virksomheder, der ønsker en fastlåst supportstruktur over de næste fire år.
