Sikret drift og hurtig assistance til dit netværksudstyr
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte fejlfinding og reparation ud på lokationen reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der har brug for tryghed i deres daglige drift uden at skulle håndtere hardwarefejl alene. Med denne service opnår du en struktureret ramme for vedligeholdelse og support. Dette sikrer stabilitet i dit netværksmiljø over en længere periode.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 3 års dækning langsigtede driftsikkerhed ogt tryghed for din investering
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved behov
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstid
- 2 timers responstid hurtig reaktion på kritiske henvendelser
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte MSL 2024 0 Drives. Licensen dækker én enhed og aktiverer supporten i en periode på tre år. Ved implementering får du adgang til både fjernsupport og fysisk fremmøde af teknikere. Dette gør det muligt at løse komplekse hardwareproblemer, som ikke kan udbedres via telefonen. Serviceaftalen er skræddersyet til professionelle miljøer, hvor oppetid er afgørende. Pakken indeholder én licens til den valgte supportmodel.
