Sikret drift og hurtig hjælp til backup-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske datalagring. Denne serviceopgradering sikrer, at din backup-løsning vedligeholdes af eksperter, så du undgår driftsstop. Den løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til specialister. Med on-site support får du hjælp direkte på din lokation, hvilket minimerer ventetiden ved hardwarefejl. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed end standardgarantien tilbyder. Ved at investere i denne service sikrer du stabiliteten i din datareplikering over en længere periode.
4 års on-site support til StoreOnce
- 4 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Essential serviceniveau hurtigere adgang til eksperthjælp end ved basis-support
- Kompatibel med StoreOnce 4900/5500 REPLIC skræddersyet til specifikke backup-modeller
- 1 licens inkluderet fuld dækning af den enkelte enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med StoreOnce 4900 og StoreOnce 5500 REPLIC. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske supportteam, som assisterer med både software- og hardwareproblemer. Løsningen er velegnet til miljøer, hvor hurtig on-site assistance er afgørende for at overholde virksomhedens SLA. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i hele perioden på 4 år. Det sikrer en sammenhængende supportoplevelse uden behov for årlige fornyelser i kontraktperioden.
