Minimer nedetid med professionel teknisk assistance
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved tekniske fejl. Denne supportopgradering sikrer, at din hardware hurtigt bliver funktionsdygtig igen, så dine daglige arbejdsopgaver ikke bliver afbrudt. Ved at flytte supporten til et højere niveau får du direkte adgang til specialister, der kan løse komplekse problemer effektivt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og giver tryghed i it-driften. Løsningen er ideel til brugere, der kræver maksimal oppetid på deres udstyr. Du slipper for besværlige processer og får en strømlinet vej til hjælp.
3 års Premier Support med Pick-up & Return
- 3 års dækning sikrer langvarig tryghed og stabilitet for dit udstyr
- Premier Support giver adgang til prioriteret teknisk assistance
- Pick-up & Return gør det enkelt at få hardwaren sendt til reparation
- On-site support minimerer transporttiden ved kritiske fejl
- Professionel fejlfinding reducerer tiden fra problem til løsning
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke kan tilføjes til kompatible Lenovo-produkter for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er særligt velegnet til bærbare computere og stationære maskiner, der anvendes i kritiske arbejdsmiljøer. Ved en fejl anmeldes sagen direkte til Premier-teamet, hvorefter processen for afhentning eller on-site assistance påbegyndes. Dette eliminerer behovet for selv at transportere udstyret til et værksted. Supporten dækker hardwaremæssige problemer over en sammenhængende periode på tre år. Det er en effektiv forsikring mod uforudsete driftsstop i it-infrastrukturen.
