Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support Plus Upgrade er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig adgang til specialister, når kritiske fejl opstår. Ved at flytte supporten ud på din lokation reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning til brugere, der kræver maksimal oppetid og personlig assistance. Du slipper for lange ventetider i telefonkøen og komplekse fejlfindingsprocesser alene. Supporten tager hånd om hardwareproblemerne, så du kan fokusere på dit arbejde.
Tre års on-site support direkte på din lokation
- 3 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse for hurtig reparation
- Prioriteret adgang kortere ventetid på teknisk assistance sammenlignet med standard support
- Premier Support Plus udvidet servicepakke der dækker mere end basisgarantien
- Direkte ekspertbistand adgang til specialister der kender din specifikke hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende Lenovo-udstyr via MPN 5WS1Q24324. Den er særligt velegnet til bærbare og stationære computere, der anvendes i kritiske forretningsmiljøer. Serviceaftalen dækker reparationer på stedet, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyret til et værksted. Kompatibiliteten afhænger af din nuværende hardwaremodel og eksisterende garantistatus. Ved fejl anmeldes sagen direkte til Premier-teamet, som koordinerer besøget af en tekniker. Pakken inkluderer den fulde opgradering af supportniveauet i den angivne periode på tre år.
