Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske problemer bliver håndteret hurtigt af specialister, hvilket reducerer risikoen for længerevarende produktivitetstab. Den er ideel til organisationer med missionskritiske servere, hvor hurtig respons er afgørende for driften. Ved at flytte supporten fra standard til Premier får du direkte adgang til eksperter uden om generiske køer. Det giver tryghed i videoviden om, at hardwarefejl bliver udbedret med minimal ventetid. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske nedbrud i serverrummet.
24x7 support med 4 timers responstid i 5 år
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer for at minimere nedetid
- Konstant tilgængelighed via 24x7 support uanset tidspunkt på døgnet
- Langvarig driftssikkerhed gennem en dækningsperiode på 5 år
- Specialiseret assistance dedikeret Premier Support til komplekse problemer
- Enkel administration med én licens per enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportlicens er specifikt udviklet til brug med ThinkSystem SR650 V4. Den sikrer, at netop denne servermodel modtager den nødvendige tekniske pleje gennem hele dens livscyklus. Licensen dækker én enhed i i alt fem år fra aktiveringsdatoen. Implementeringen sker digitalt og knytter sig til hardwarens serienummer for nem identifikation ved supporthenvendelser. Det er en optimal løsning til virksomheder, der ønsker at fremtidssikre deres investering i ThinkSystem-hardware. Pakken inkluderer adgang til Lenovos ekspertnetværk uden behov for yderligere konfiguration.
