Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at teknisk assistance er tilgængelig, når hardwarefejl opstår i servermiljøet. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal driftssikkerhed uden at skulle håndtere logistikken ved reparationer. Med en omfattende dækningsperiode opnår virksomheden langsigtede forudsigelige driftsomkostninger. Supporten fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud i produktionen.
4 timers responstid med 24x7 service
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 service tidspunkter
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 5 år
- Effektiv assistance gennem on-site support direkte på lokationen
- Specifik optimering til Lenovo SR650 V2 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til Lenovo SR650 V2. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte serviceniveauet. Ved kritiske fejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt hardware til et reparationscenter. Serviceaftalen dækker hele perioden på 5 år, hvilket sikrer konsistent support gennem serverens levetid. Pakken indeholder den kontraktuelle opgradering af supportniveauet for den angivne model.
