Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske it-problemer bliver løst hurtigt, så driften kan fortsætte uden væsentlige afbrydelser. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen undgår du besværet med at sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning til brugere, hvis daglige arbejde er afhængig af konstant oppetid. Med en forlænget dækning får du tryghed over en længere periode. Supporten håndterer komplekse tekniske udfordringer effektivt og direkte.
On-site assistance med 4 timers responstid
- 4 timers responstid hurtig hjælp ved kritiske fejl for at minimere driftstop
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation
- 24x7 tilgængelighed adgang til support uanset tidspunkt på døgnet
- 5 års dækning langsigtede driftsomkostninger og sikkerhed for hardwaren
- Premier Support prioriteret adgang til specialiserede teknikere
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en opgradering til eksisterende Lenovo-hardware og aktiveres via MPN 5WS7C00090. Den er særligt velegnet til bærbare computere og stationære maskiner i professionelle miljøer. Når en fejl opstår, kontaktes supporten, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte adresse. Dette eliminerer behovet for transport af hardware og reducerer risikoen for fragtskader. Serviceaftalen dækker i alt 5 år, hvilket sikrer konsistent support gennem hele produktets levetid. Pakken inkluderer direkte adgang til Premier-niveauet af teknisk assistance.
