Minimer nedetid med professionel on-site support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for produktiviteten. Denne supportopgradering sikrer, at du ikke skal sende dit udstyr til et værksted, men får hjælp direkte på din lokation. Det løser problemet med lange ventetider og logistiske udfordringer ved hardwarefejl. Med en dedikeret servicegrad får du hurtig adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, der kræver maksimal oppetid. Du opnår tryghed gennem en omfattende serviceaftale, der dækker både reservedele og arbejdskraft.
4 timers responstid med 24x7 service
- 4 timers responstid hurtig hjælp ved kritiske fejl for at minimere driftstop
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier på dit hardware
- 24x7 servicetid adgang til support uanset tidspunkt på døgnet
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft ingen skjulte omkostninger ved reparationer
- Premier Support type prioriteret adgang til Lenovos højest kvalificerede teknikere
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en opgradering til udvalgte Lenovo-produkter og aktiveres via modelnummeret 5WS7C00913. Den er særligt velegnet til bærbare, stationære computere og servere, der er centrale for forretningsdriften. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation inden for den aftalte tidsramme. Serviceaftalen dækker både den fysiske udskiftning af komponenter og det tekniske arbejde forbundet hermed. Du slipper for at håndtere fragt og returnering af defekt hardware. Supporten gælder i hele perioden på 3 år fra aktiveringsdatoen.
