Minimer nedetid med professionel support til din virksomhed
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere længere driftsstop. Denne servicepakke løser problemet med ventetider ved at give direkte adgang til specialister og hurtig teknisk assistance. Ved kritiske hardwarefejl sikres det, at din drift hurtigt kommer tilbage i drift igen. Supporten dækker både software- og hardwareproblemer, så du kan fokusere på dine kerneopgaver frem for it-problemer. Med Keep Your Drive-funktionen beskyttes dine følsomme data ved udskiftning af komponenter. Det er den ideelle løsning til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende.
4 timers responstid og 24x7 tilgængelighed
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed support er aktiv 24x7 hver dag i ugen
- Langvarig tryghed fuld dækning over en periode på 5 år
- On-site support teknikeren kommer direkte ud til din lokation
- Datasikkerhed Keep Your Drive sikrer, at du beholder dine harddiske ved udskiftning
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er kompatibel med udvalgte Lenovo erhvervsprodukter og aktiveres via produktets serienummer. Den er særligt velegnet til servere, arbejdsstationer eller bærbare computere i miljøer, hvor datafortrolighed er prioriteret højt. Ved en hardwarefejl sender Lenovo en tekniker ud på din adresse for at løse problemet on-site. Keep Your Drive-delen betyder, at du ikke skal returnere defekte lagerenheder til producenten, hvilket eliminerer risikoen for datalækage. Pakken inkluderer 5 års fuld service og prioriteret adgang til supportmedarbejdere. Dette sikrer en stabil it-infrastruktur gennem hele produktets levetid.
