Sikring af driftstabilitet for virksomhedskritiske systemer
Denne supportpakke er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at kombinere Premier Support med YourDrive YourData sikres både hardware og data mod uforudsete fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter, da hjælpen kommer direkte til brugeren. Det er en ideel investering for dem, der har brug for hurtig genopretning af driften uden at skulle sende udstyr til et værksted. Med on-site service minimeres afbrydelser i arbejdsgangen markant. Pakken sikrer, at kritiske funktioner hurtigt er tilbage i drift.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed via service dækning 24x7
- Langvarig tryghed med en varighed på 2 år
- Effektiv fejlretning gennem on-site support direkte på lokationen
- Omfattende beskyttelse via kombinationen af Essential Service, YourDrive YourData og Premier Support
Implementering og dækning
Supportopgraderingen er målrettet Lenovo-hardware, hvor maksimal oppetid er påkrævet. Den dækker både teknisk assistance og fysisk reparation på stedet, hvilket eliminerer behovet for transport af udstyret. Med YourDrive YourData inkluderes der fokus på databeskyttelse i forbindelse med serviceforløbet. Løsningen er kompatibel med udvalgte Lenovo-modeller, der understøtter Post Warranty Essential Service. Pakken aktiveres som en udvidelse af den eksisterende serviceaftale. Dette sikrer en sammenhængende supportoplevelse over hele perioden på 2 år.
