Minimer nedetid i kritiske IT-miljøer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop på deres infrastruktur. Ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i forretningsprocesserne. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem en fastlagt responstid og direkte adgang til specialister. Det er den ideelle sikring for it-afdelinger, der administrerer kritiske servermiljøer. Med denne dækning flyttes fokus fra fejlfinding til stabil drift. Du får ro i sindet ved at vide, at supporten er tilgængelig døgnet rundt.
24x7 support med 4 timers responstid
- Kontinuerlig dækning adgang til support 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på kun 4 timer ved kritiske hændelser
- Langsigtet tryghed fuld servicebeskyttelse i en periode på 5 år
- Dedikeret kompatibilitet skræddersyet specifikt til MX630 V4
- Enkel administration leveres som 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens er eksklusivt kompatibel med Lenovo MX630 V4. Den aktiverer Premier Support-niveauet, hvilket giver prioriteret adgang til tekniske eksperter frem for standard supportkøer. Aftalen dækker hele perioden på 5 år fra aktiveringstidspunktet. Den er velegnet til installation i datacentre eller serverrum, hvor oppetid er afgørende for driften. Licensen inkluderer den beskrevne responstid og tilgængelighed uanset tidspunkt på døgnet. Der er tale om en servicekontrakt, der sikrer hardwarens stabilitet over en længere årrække.
