Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske it-infrastruktur. Ved at kombinere Essential Service, YourDrive YourData og Premier Support sikrer du, at din hardware bliver vedligeholdt af eksperter direkte på din lokation. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da du får direkte adgang til specialiseret hjælp uden at skulle sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle sikring for it-ansvarlige, der prioriterer maksimal oppetid og hurtig fejlretning. Med denne pakke flyttes ansvaret for teknisk drift over til Lenovo, så du kan fokusere på din kerneforretning.
24x7 service med 4 timers responstid
- Kontinuerlig dækning service tilgængelig 24x7 for maksimal driftssikkerhed
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Langvarig tryghed 3 års supportperiode sikrer stabilitet over hele produktets levetid
- On-site assistance teknikere kommer direkte til din lokation for hurtigere reparation
- Omfattende dækning kombineret Premier Support, Essential Service og YourDrive YourData
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med ST650 V3. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel og kræver ingen yderligere hardwareinstallation. Ved aktivering får du adgang til prioriterede kanaler for teknisk assistance og on-site service. Pakken inkluderer både databeskyttelse via YourDrive YourData og den udvidede Premier Support. Det er en optimal løsning til servermiljøer, hvor hurtig fysisk intervention er nødvendig. Supporten dækker alle aspekter af hardwarevedligeholdelse i den angivne periode.
