Maksimal driftssikkerhed til kritiske it-systemer
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, hvor nedetid har direkte konsekvenser for forretningen. Denne servicepakke løser problemet med lange ventetider ved tekniske fejl ved at give prioriteret adgang til eksperter. Du får en omfattende sikkerhed, der strækker sig over flere år, så du kan fokusere på dine kerneopgaver fremfor hardwareproblemer. Løsningen er ideel til brugere, der kræver hurtig respons og professionel assistance uanset tidspunktet på døgnet. Med denne dækning minimeres risikoen for produktivitetstab i it-infrastrukturen.
24x7 support med 4 timers responstid
- Kontinuerlig tilgængelighed service er tilgængelig 24x7 hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning responstid på kun 4 timer ved kritiske problemer
- Langvarig tryghed fuld dækning i 5 år
- Prioriteret assistance Premier Support sikrer direkte adgang til specialister
- Minimeret nedetid hurtig reaktionstid reducerer driftsstop i virksomheden
Implementering og anvendelse
Denne supportaftale er målrettet Lenovo-hardware, hvor maksimal oppetid er afgørende. Den kan tilknyttes kompatibel it-udstyr for at sikre professionel vedligeholdelse og hurtig fejlfinding. Servicepakken inkluderer adgang til Premier Support-niveauet, hvilket er Lenovos højeste supportklasse. Det er en optimal løsning til både bærbar og stationær hardware i et professionelt miljø. Ved aktivering sikres det, at tekniske udfordringer håndteres inden for de fastsatte tidsrammer. Pakken dækker alle behov for teknisk assistance gennem hele den 5-årige periode.
