Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde professionel support direkte på lokationen. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standardgarantien tilbyder. Med fokus på stabilitet minimeres risikoen for længere driftsstop i kritiske systemer. Serviceaftalen sikrer, at specialister håndterer fejlretningen, så interne ressourcer kan fokusere på kerneforretningen. Dette er en nødvendig opgradering for virksomheder med strenge krav til oppetid.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service minimerer nedetid ved at få teknikerhjælp direkte på lokationen
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Essential service-niveau giver adgang til prioriteret support og ekspertise
- Specifik kompatibilitet udviklet til at understøtte DL380 Gen10 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE DL380 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet. Defective Media Retention-funktionen er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til håndtering af følsomme data, da defekte komponenter ikke skal returneres. Pakken dækker alle aspekter af den tekniske assistance i den fulde 3-årige periode. Det er en transparent løsning til vedligeholdelse af virksomhedens serverpark.
