Minimer nedetid med professionel support til servermiljøet
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du hurtigt får hjælp til fejlfinding og reparation af din hardware. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning markant. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der ønsker tryghed gennem en fast serviceaftale. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed. Dette fjerner bekymringer omkring håndtering af følsomme data ved udskiftning af komponenter.
24x7 on-site support i 3 år
- Døgnåben assistance adgang til support 24x7 uanset tidspunktet på døgnet
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier og stabilitet for din hardware
- Telefonisk support direkte adgang til eksperter via telefon ved tekniske problemer
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine defekte medier og data
- Enkelt licens dækning af én enhed via én licens
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE DL360 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal oppetid. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne supportrettigheder i en periode på tre år. Det er en optimal løsning til virksomheder, der kører kritiske workloads på deres DL360 Gen10 hardware. Ved at vælge Essential-niveauet får du en højere prioritet og hurtigere responstider end ved standard support. Implementeringen kræver blot registrering af din hardware under den tilkøbte serviceaftale.
