Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at du hurtigt får hjælp til fejlfinding og reparation direkte på din lokation. Ved at kombinere telefonisk support med fysisk fremmøde reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning markant. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til oppetid og datasikkerhed. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier, hvilket øger kontrollen over følsomme data. Det er en omfattende forsikring for din hardwareinvestering.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med serviceadgang 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via direkte on-site support på din lokation
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 3 år
- Datasikkerhed via Defective Media Retention, så defekte medier bliver i huset
- Specialiseret hjælp gennem én dedikeret licens til din hardware
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med OEM DL360 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal stabilitet af dit servermiljø. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser i den fulde periode. Ved implementering får du adgang til HPEs tekniske ekspertise, når hardwarefejl opstår. Det er en ideel løsning til virksomheder, der kører kritiske workloads på DL360 Gen10 platformen. Serviceaftalen dækker både fjernsupport og fysisk assistance.
