Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for en højere supportgrad end standardgarantien tilbyder. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktionsstop. Ved at inkludere Defective Media Retention sikres det, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse. Dette er essentielt for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og compliance.
24x7 on-site support til DL585 Gen7
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på lokationen
- Direkte ekspertadgang gennem inkluderet telefonsupport
- Datasikkerhed via Defective Media Retention ved udskiftning af hardware
- Enkel administration med en samlet licens for ét år
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE DL585 Gen7 servere. Den dækker alle aspekter af teknisk assistance, fra fjernsupport via telefon til fysisk fremmøde af en tekniker. Serviceaftalen løber over en periode på ét år fra aktiveringsdatoen. Pakken indeholder én licens, der knyttes til den specifikke hardwareenhed. Den er ideel til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved installation aktiveres supporten via HPEs serviceportal.
