Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan tåle nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt velegnet til organisationer, der har brug for on-site support frem for blot fjernhjælp. Med Defective Media Retention sikres det, at defekte medier bliver i virksomhedens eje, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Dette giver ro i sindet, da supporten kommer til dig, når problemet opstår. Det er en effektiv måde at forlænge beskyttelsen af hardwaren efter udløbet af den oprindelige garanti.
On-site support med 24x7 tilgængelighed
- Døgnåben assistance 24x7 servicetid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved at beholde defekte medier
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefon
- Én års dækning fuld support i 12 måneder fra aktivering
- Licens til én enhed dækker én specifik hardwareenhed
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL580 Gen7 servere. Den fungerer som en opgradering af supporten, når den oprindelige garanti er udløbet. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne services for den valgte hardware. Ved implementering sikres det, at kritiske systemer forbliver operationelle med minimal ventetid. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde på stedet. Dette gør den ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer.
