Sikret drift og hurtig hjælp til virksomhedens servere
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde professionel support direkte på lokationen. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standardgarantien giver. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden defekte komponenter, hvilket er essentielt for organisationer med strenge krav til datasikkerhed ogt privatliv. Dette sikrer, at følsomme data ikke forlader matriklen ved udskiftning af hardware. Løsningen giver ro i sindet gennem en fastlagt supportstruktur over en længere periode.
5 års on-site support til DL380 Gen10
- 5 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service minimerer nedetid ved at bringe teknikeren direkte til hardwaren
- Comprehensive Defective Material Retention gør det muligt at beholde defekt materiale af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet med DL380 Gen10 garanterer at supporten er optimeret til netop denne servermodel
- Essential service-niveau giver adgang til ekspertise og hurtig fejlretning
- 1 licens inkluderet dækker den specifikke hardwareenhed i overensstemmelse med aftalen
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til HPE DL380 Gen10 servere. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal oppetid. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud på lokationen for at udbedre fejlen. Da pakken inkluderer retention af defekt materiale, undgår virksomheden at sende diskdrev eller andre komponenter retur til producenten. Dette er særligt relevant for virksomheder underlagt GDPR eller andre strenge compliance-krav. Serviceaftalen løber over en periode på 5 år fra aktiveringsdatoen.
