Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres netværksinfrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere direkte på din lokation. Ved at opgradere til denne supportmodel reducerer du risikoen for langvarige afbrydelser i dit workflow. Den omfattende materiale-retention betyder, at du kan beholde defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed og interne analyser. Det er den ideelle løsning til organisationer med høje krav til oppetid og sikkerhed. Supporten dækker alle ugens døgn, så du aldrig står alene med tekniske udfordringer.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med serviceadgang 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 3 år
- Direkte adgang til eksperthjælp via telefonisk support
- Øget datasikkerhed gennem Comprehensive Defective Material Retention
- Målrettet kompatibilitet specifikt til MSL 2024 0 Drives
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte MSL 2024 0 Drives. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode og de tilhørende servicevilkår. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde af teknikere ved hardwarefejl. Det er en vigtig tilføjelse til virksomheder, der ønsker at flytte deres supportniveau fra standard til Essential. Løsningen integreres direkte i din eksisterende HPE-infrastruktur uden behov for ekstra hardware. Serviceaftalen sikrer, at din hardware vedligeholdes efter producentens højeste standarder.
