Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske it-miljø. Denne serviceopgradering løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standardgarantien tilbyder. Ved at flytte supporten on-site minimeres risikoen for lange ventetider på reservedele. Det sikrer, at forretningskritiske systemer forbliver operationelle døgnet rundt. Løsningen fjerner usikkerheden ved driftsstop gennem en struktureret serviceaftale.
On-site support med 24x7 dækning i 5 år
- Fem års tryghed sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabil support
- 24x7 servicetid hurtig hjælp uanset hvornår fejlen opstår
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter via telefon
- Dedikeret licens dækker én enhed med fuld service
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med c7000 Enclosure. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de udvidede rettigheder i den angivne periode. Den er velegnet til miljøer, hvor hardwaren kører kontinuerligt og kræver øjeblikkelig assistance. Kompatibiliteten er begrænset til den specifikke c7000 model for at sikre korrekt teknisk assistance. Ved aktivering får virksomheden en fasttømret ramme for fejlretning og vedligeholdelse.
