Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere direkte på din lokation. Det er den ideelle løsning til organisationer, der kræver høj tilgængelighed og hurtig fejlretning. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Du får tryghed for, at dit udstyr kører optimalt gennem hele perioden. Supporten fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i komplekse netværksmiljøer.
24x7 on-site support i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtet stabilitet og driftsgaranti
- 24x7 servicetid adgang til hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- On-site support teknikere kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support hurtig vejledning og diagnosticering via telefon
- Specialiseret kompatibilitet optimeret specifikt til MSL 2024 0 Drives
- Enkelt licens dækker én enhed med fuld serviceadgang
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med MSL 2024 0 Drives. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal oppetid. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de udvidede supportrettigheder i fire år. Ved kritiske fejl kan du kontakte supporten via telefon for hurtig diagnosticering. Hvis fejlen ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker ud på din adresse. Dette sikrer, at hardwareproblemer ikke bliver en flaskehals for din forretning. Løsningen er ideel til virksomheder med strenge krav til deres serviceaftaler.
