Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker tryghed og hurtig genopretning af systemerne. Med denne dækning flyttes ansvaret for den tekniske fejlfinding til specialisterne fra HPE. Dette frigør interne ressourcer til andre kerneopgaver i organisationen.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24x7 hver dag i ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 3 år
- Målrettet dækning specifikt kompatibel med 1U Tape Array
- Enkel administration leveret som én samlet licens
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array systemer. Den sikrer, at din backup-infrastruktur vedligeholdes af certificerede teknikere, der kender hardwaren i dybden. Ved kritiske fejl sendes supporten direkte ud til dit datacenter for at løse problemet on-site. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode. Det er en effektiv måde at sikre stabiliteten i din datalagring over en længere årrække. Løsningen er kompatibel med HPE's standarder for virksomhedssupport.
