Sikring af maksimal oppetid for kritiske systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Med fokus på kritiske systemer minimeres risikoen for driftstop i forretningskritiske processer. Løsningen er ideel til organisationer med høje krav til stabilitet og hurtig fejlretning. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en professionel håndtering af hardwareproblemer. Det giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaver fremfor akut fejlfinding.
5 års on-site support med Defective Media Retention
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- Critical Service niveau prioriteret hjælp til de mest kritiske systemer
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation
- Defective Media Retention bevarelse af defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- HPE ekspertise adgang til certificerede specialister fra producenten
Implementering og datasikkerhed
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HPE hardware og sikrer, at supporten matcher systemets vigtighed. En central del af løsningen er Defective Media Retention, som betyder, at virksomheden beholder defekte lagringsmedier fremfor at returnere dem til producenten. Dette er essentielt for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse og compliance. Supporten dækker over en periode på 5 år, hvilket skaber forudsigelighed i it-driften. Serviceaftalen aktiveres på det specifikke produkt og sikrer hurtig respons ved hardwaredefekter. Pakken inkluderer den nødvendige on-site support til at genoprette driften hurtigst muligt.
