Sikring af driftstabilitet for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for en højere supportgrad efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på kritisk drift minimeres risikoen for længere driftsstop. Løsningen sikrer, at tekniske eksperter hurtigt kan diagnosticere og udbedre fejl. Dette giver tryghed for it-afdelingen og kontinuitet for forretningen.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- Kritisk supportniveau sikrer hurtig hjælp til forretningskritiske systemer
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte ud til udstyret
- Defective Media Retention giver mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- 1 års varighed giver dækning og support i en fuld 12-måneders periode
- Specifik kompatibilitet er udviklet til at understøtte ML30 Gen9 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med ML30 Gen9 servere. Den er ideel til virksomheder, der ønsker at udvide deres support efter garantiperiodens udløb. Ved at vælge on-site service undgår man besværet med at sende tung hardware til et reparationscenter. Defective Media Retention er en vigtig funktion for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse, da defekte komponenter ikke skal returneres. Serviceaftalen aktiveres på det specifikke serienummer for hardwaren. Dette sikrer en direkte linje til HPEs eksperter ved kritiske fejl.
