Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres backup-miljø. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så dine data altid er tilgængelige. Ved at kombinere hurtig on-site assistance med omfattende support reduceres risikoen for langvarige afbrydelser. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der kræver maksimal driftssikkerhed og hurtig fejlretning. Med denne opgradering får du tryghed gennem en fastlagt serviceaftale over flere år. Det er en investering i stabilitet for din virksomheds kritiske datahåndtering.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kontinuerlig tilgængelighed med service 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning med en reparationstid på 6 timer
- Direkte assistance via både telefonisk support og on-site support
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 4 år
- Sikker datahåndtering gennem Comprehensive Defective Material Retention
- Specialiseret support til 1U Tape Array hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede support på det valgte udstyr. On-site support betyder, at teknikere kommer direkte til din lokation for at løse hardwareproblemer. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr frem og tilbage til et værksted. Serviceaftalen dækker alle kritiske hændelser i hele perioden på 4 år. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardware og professionel vedligeholdelse.
