Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Ved at kombinere hurtig on-site assistance med specialiseret teknisk ekspertise reduceres risikoen for langvarige afbrydelser. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for den daglige drift. Med denne opgradering får du tryghed for, at hardwarefejl bliver løst effektivt og professionelt. Det er en investering i driftsikkerhed for virksomheder med høje krav til oppetid.
3 års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier ogt fast budgettering af support
- Kritisk serviceniveau prioriteret håndtering af fejl for at minimere nedetid
- On-site assistance tekniker kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter af sikkerhedshensyn
- Specifik kompatibilitet optimeret til DL385 Gen10 Plus Service
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at fungere med DL385 Gen10 Plus Service. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til det kritiske niveau. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud på din adresse for at løse problemet on-site. Material Retention-delen er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da defekt hardware ikke skal returneres. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en ensartet og høj standard for vedligeholdelse af din serverpark.
