Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Ved at kombinere hurtig on-site assistance med specialiseret ekspertise reduceres risikoen for langvarige afbrydelser. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for den daglige drift. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden defekte komponenter, hvilket øger sikkerheden omkring følsomme data. Dette fjerner bekymringer ved returnering af hardware til producenten.
3 års on-site support til DL360 Gen11
- Kritisk supportniveau hurtig reaktionstid ved kritiske systemfejl
- 3 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation
- Defective Material Retention bevaring af defekt hardware for maksimal datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet optimeret til HPE DL360 Gen11 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til HPE DL360 Gen11 servere. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet til Critical. Ved et eventuelt hardwarenedbrud sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre fejlen. Da pakken inkluderer Comprehensive Defective Material Retention, beholder du selv de defekte dele, hvilket er essentielt for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse gennem hele hardwarens primære livscyklus.
