Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl gennem hurtig on-site assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Med denne dækning får du direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Det giver tryghed for it-afdelingen og stabilitet for slutbrugerne.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Hurtig fejlretning reparationstiden er sat til 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- Direkte assistance on-site support sikrer fysisk udbedring på lokationen
- Fleksibel kontakt adgang til både telefon- og web-support
- Langvarig tryghed dækningen løber over en periode på 4 år
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med DL380 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at opgradere supportniveauet på den pågældende hardware. Pakken inkluderer adgang til HPEs tekniske eksperter via web og telefon samt den fysiske on-site service. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fasttømret serviceaftale over en fireårig periode. Ved aktivering sikres det, at hardwaren vedligeholdes efter de højeste standarder for oppetid. Der leveres én enhed per pakke.
