Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres datalagring. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den er ideel til miljøer, hvor dataadgang er essentiel døgnet rundt. Ved at flytte supporten on-site reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring markant. Du får direkte adgang til specialister, der kan løse komplekse problemer hurtigt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld døgnsupport adgang til assistance 24x7
- On-site service teknikere kommer direkte ud til dit udstyr
- Direkte telefonisk support hurtig fejlfinding via telefon
- Langvarig tryghed dækning over en periode på 4 år
- Licensstyring inkluderer 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array. Den sikrer, at din backup-infrastruktur er dækket af professionel assistance direkte på lokationen. Supporten inkluderer både telefonisk hjælp og fysisk fremmøde af teknikere. Pakken leveres som én enkelt licens, der aktiverer den udvidede serviceperiode. Den er velegnet til virksomheder med strenge krav til oppetid og hurtig genopretning. Installationen af servicen kræver blot registrering af dit eksisterende hardware.
