Minimer nedetid med kritisk support til backup-systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres databackup. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl i dit hardware bliver håndteret med højeste prioritet. Ved at flytte supporten on-site får du direkte hjælp på din lokation, hvilket reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor datatilgængelighed er afgørende for forretningsdriften. Med en dækning over fire år opnår du langsigtet tryghed for din infrastruktur. Serviceaftalen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparationstiden er sat til 6 timer for hurtig genopretning
- Fuld tidsdækning adgang til support 24x7 uanset tidspunkt på døgnet
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Direkte telefonisk support hurtig adgang til eksperthjælp via telefon
- Langvarig sikkerhed fuld dækning i en periode på 4 år
- Enkelt licens dækker 1 enhed per licens
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Den sikrer, at dit eksterne bånddrevt fungerer optimalt gennem hele produktets levetid. Supporten inkluderer både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde af teknikere. Ved aktivering af denne service opgraderes din eksisterende support til et kritisk niveau. Pakken indeholder én licens til én enhed. Det er en effektiv måde at sikre kontinuitet i dine backup-rutiner på.
