Minimer nedetid med kritisk support til din lagring
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres datalagring. Denne serviceopgradering sikrer, at din infrastruktur vedligeholdes af eksperter, når kritiske fejl opstår. Ved at flytte supporten til et on-site niveau reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal oppetid og hurtig respons. Du får tryghed i form af direkte adgang til teknisk assistance på din lokation. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
4 års on-site support til MSL6480 Base
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Kritisk serviceniveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske fejl
- Kompatibel med MSL6480 Base skræddersyet support til netop denne hardwaremodel
- 1 licens inkluderet fuld dækning for én enhed i den angivne periode
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at fungere sammen med MSL6480 Base. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet. Ved aktivering får du adgang til HPEs specialister, der kan diagnosticere og løse problemer fysisk på din adresse. Det er en ren serviceaftale, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware, men en licens til support. Løsningen er velegnet til virksomheder med strenge krav til deres Service Level Agreements (SLA). Supporten dækker alle kritiske hændelser over den fulde 4-årige periode.
