Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Med on-site support får du teknisk hjælp direkte på din lokation. Dette reducerer risikoen for længerevarende produktivitetstab.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Døgnåben assistance support er tilgængelig 24x7
- On-site support tekniker sendes direkte til din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Langvarig tryghed dækning i 3 år
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med OEM DL360 Gen10. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal oppetid for netop denne servermodel. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de udvidede supportrettigheder i den angivne periode. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde ved hardwareproblemer. Det er en optimal tilføjelse til virksomheder, der kræver en højere serviceniveau end standardgarantien tilbyder. Implementeringen kræver blot registrering af din hardware i forbindelse med licensen.
