Minimer nedetid med kritisk support til din server
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne post-warranty service sikrer, at din hardware er dækket, selv efter den oprindelige garanti er udløbet. Den løser problemet med uforudsete nedbrud ved at tilbyde hurtig adgang til eksperthjælp og reservedele. Supporten er målrettet kritiske systemer, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne opgradering får du tryghed for, at din server bliver vedligeholdt af certificerede teknikere. Det er den optimale løsning til miljøer med høje krav til oppetid.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- Direkte assistance on-site support sikrer hjælp på lokationen
- Ekspertvejledning telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Langsigtet tryghed dækning i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med ML350p Gen8. Den kan tilføjes som en opgradering til eksisterende hardware, hvor den oprindelige garanti er udløbet. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer den kritiske supportniveau for den valgte enhed. Ved fejlmeddelelser eller hardwaredefekter kan du kontakte supporten via telefon for at starte processen. Teknikeren ankommer derefter til din lokation for at udbedre fejlen on-site. Dette sikrer, at din ML350p Gen8 server hurtigt er tilbage i drift.
