Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle nedetid på deres infrastruktur. Denne serviceopgradering er ideel til dem, hvis eksisterende garanti er udløbet, men som stadig har brug for professionel support. Ved at opgradere til Critical-niveauet sikrer du, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Det fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwareproblemer i kritiske driftsmiljøer. Løsningen giver direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Det er en investering i stabilitet og forudsigelighed for din IT-drift.
On-site support med 24x7 servicetid
- Kritisk responstid med 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr for hurtig udbedring
- Telefonisk support hurtig adgang til ekspertvejledning via telefon
- 1 års dækning fuld tryghed og support i en hel årscyklus
- Specialiseret assistance målrettet support til din specifikke hardwarekonfiguration
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte ProLiant ML150 Gen9 servere. Den fungerer som en post-warranty løsning, hvilket betyder, at den kan aktiveres, efter den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Ved køb får du adgang til både fjernsupport og fysisk fremmøde på din lokation. Dette sikrer, at hardwarefejl på din server ikke fører til langvarige driftsstop. Servicepakken inkluderer alle nødvendige supportkanaler for at opretholde maksimal oppetid. Den er kompatibel med standard installationer af den nævnte servermodel.
