Minimer nedetid med kritisk support til din server
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware hurtigt bliver genoprettet ved kritiske fejl, så forretningsprocesserne kan fortsætte uforstyrret. Den er ideel til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved at opgradere din support får du direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest nødvendigt. Løsningen fjerner usikkerheden ved udløbet af den oprindelige garanti. Det er en investering i driftsikkerhed og stabilitet for din virksomhed.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparationstiden er sat til 6 timer for hurtig genopretning
- Døgnåben assistance supporten er tilgængelig 24x7 uanset tidspunkt
- On-site support teknikere kommer direkte ud til din lokation
- Direkte telefonisk hjælp hurtig adgang til support via telefon
- 1 års dækning fuld tryghed i 12 måneder efter aktivering
- Enkelt licens dækker 1 enhed per købt licens
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL380e Gen8 servere. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes efter den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk support og fysisk assistance på stedet. Dette sikrer, at hardwarefejl ikke bliver langvarige flaskehalse i din it-drift. Pakken indeholder én licens til én serverenhed. Det er en effektiv måde at vedligeholde ældre, men kritiske, serverinstallationer på.
